|| paiement et livraison ||
Paiement :
Mode de règlement
Le Client ne peut régler sa commande que par carte bancaire sur le serveur de paiement sécurisé.
Les cartes acceptées sont :
- Carte Bleue
- Visa
- Eurocard / Mastercard
Paiement sécurisé
Les coordonnées de la carte bancaire du Client sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque, Crédit Agricole, ce qui implique qu'aucune information bancaire concernant le Client ne transite via le site www.hommes-grandes-tailles.com.
Paradoxe n'a en aucun cas accès à ces coordonnées et ne les garde pas sur ses serveurs. Par conséquent, elles sont demandées au Client à chaque nouvelle transaction sur le site.
Cependant, malgré ce cryptage, il est prudent de rappeler qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.
La commande est ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Paradoxe jusqu'au complet encaissement du prix par Paradoxe.
Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au Client.
Frais de port, conditions et délais de livraison :
Zone de livraison
Les produits achetés sur www.hommes-grandes-tailles.com sont livrés uniquement en France métropolitaine (y compris la Corse, à l'adresse de livraison que le Client a indiquée au cours du processus de commande, celle-ci pouvant être distincte de l’adresse de facturation).
Frais de port
Les frais de port (comprenant les frais de participation à la préparation et expédition de la commande) sont d'un montant de
8 euros pour les commandes en mode normal et de 20 euros pour les commandes en mode express.
Sur le récapitulatif de commande et avant validation, les frais de port sont indiqués. Ce montant est dû par le Client en sus du prix des produits achetés.
Délai de livraison
Le délai de livraison indiqué sur le site www.hommes-grandes-tailles.com et/ou dans le courriel de confirmation de la commande est indiqué en jours ouvrés (sous réserve de disponibilité des stocks), à compter de l’envoi par Paradoxe du courriel de confirmation de la commande.
Ce délai correspond au délai moyen constaté et constitue le délai de traitement, de préparation et d'acheminement de la commande au Client.
La responsabilité de Paradoxe ne saurait être engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le Client à Paradoxe.
Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du code de la consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé commande, le Client a la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
Conditions
Client est informé par un courriel du départ de sa commande des entrepôts Paradoxe. Il peut suivre son colis sur le site Internet du transporteur, mentionné dans le courriel.
Paradoxe se réserve le choix du transporteur et garantit le bon acheminement des produits.
Les risques liés au transport sont supportés par Paradoxe sous la condition que le Client ait vérifié l'état de l'emballage et la conformité apparente du produit livré avec sa commande, et ait émis, le cas échéant, toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur, avant la signature du bordereau. Sans réserve de la part du Client lors de la livraison ou de refus du colis, aucune réclamation sur l'état du colis livré ne sera recevable par Paradoxe.
Le Client doit informer le Service Client de tout problème de livraison sous 24h, même en cas d'expédition en franco de port.
Dans le cas d'une perte de colis lors du transport, les délais d'enquête peuvent prendre de une à trois semaines.
En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Paradoxe ne peut être tenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Paradoxe est en droit de demander au Client les frais correspondants à cette deuxième livraison. Les adresses avec BP et Cedex ne seront pas traitées si elles ne sont pas accompagnées d’une adresse physique.
En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, dans le cadre de la livraison assurée par le transporteur, le livreur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier devra alors retirer le colis à l'adresse précisée sur l'avis de passage, sur présentation de l’avis de passage et d’une pièce d’identité au nom de la personne effectuant le retrait.
En cas d'absence du destinataire, Paradoxe ne peut être tenu pour responsable de la qualité finale de la livraison.
En toute hypothèse, la livraison ne peut intervenir que si le Client est à jour de ses obligations envers Paradoxe.
Zones Géographiques
- Nos expéditions en mode normal se font par Colissimo.
- Nos expéditions en mode express se font par Chronopost.
Délais et frais de port
| zone de livraison | type de livraison | délais et frais de port |
|---|---|---|
| France Métropolitaine et Corse | Normal |
2 à 3 jours. Participation forfaitaire aux frais de port : 8 € |
| France Métropolitaine et Corse | Express |
24 h. si votre commande est passée avant 12 h, sinon 48 h. Participation forfaitaire aux frais de port : 20 € |
 Union Européenne Suisse Norvège |
Normal |
4 à 5 jours. Participation forfaitaire aux frais de port : 19 €. |
| D.O.M Guadeloupe Guyane Martinique Réunion Saint Barthélémy Saint Martin |
Express |
2 à 4 jours. Participation forfaitaire aux frais de port : 30 €. |